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:: Amélioration de la performance managériale et commerciale – coaching

Le coaching de la performance

Cette confiance est l’énergie indispensable à l’ouverture, à l’implication, au changement, et au développement des performances.

Le coaching est la mise en œuvre d’un processus stratégique de développement et de réalisation des objectifs lors de l’accompagnement des responsables et de leurs équipes.

La mise en œuvre de changements, de nouveaux comportements, de nouvelles pratiques nécessite en priorité de clarifier et de transformer la perception du réel.

Le processus de coaching permet aux coachés de :

  • faire le point sur leur situation actuelle ;
  • définir leurs axes de progrès ;
  • identifier les facteurs clés de succès de leurs missions ;
  • cerner leurs difficultés ;
  • circonscrire clairement leurs objectifs alignés sur ceux de l’entreprise ;
  • envisager les différentes solutions ;
  • mettre en œuvre l’option sélectionnée ;
  • évaluer les résultats au cours du suivi ;
  • acquérir les savoir-faire complémentaires ;
  • réaliser les changements nécessaires ;
  • aller de l’avant ;
  • obtenir les résultats ;
  • développer les performances.

Nos services de coaching individuel apportent une réponse précise aux besoins de vos collaborateurs.

Le coaching facilite la réflexion et la prise de conscience des décisions efficaces à prendre.

Pour les managers, les avantages du coaching sont multiples :

  • développer son leadership ;
  • améliorer sa communication avec son équipe ;
  • cerner davantage l’impact de ses comportements et de ses actes sur sa performance et celle de son équipe ;
  • se proposer à de nouvelles responsabilités ;
  • acquérir de nouvelles compétences ;
  • appendre à accompagner et soutenir ses collaborateurs ;
  • améliorer ses performances ;
  • sortir de son isolement ;
  • gagner en lucidité ;
  • partager le stress, mieux le vivre ;
  • accroître sa confiance ;
  • motiver, responsabiliser et entraîner chacun dans la réussite ;
  • renforcer la cohésion de l’équipe ;
  • promouvoir et mettre en œuvre le changement ;

Les avantages du coaching pour les commerciaux :

  • développer les performances commerciales ;
  • prendre conscience de ses points faibles et les améliorer ;
  • mieux vivre ses émotions, le stress ;
  • sortir de son isolement ;
  • mieux gérer le temps ;
  • générer des comportements mieux adaptés aux objectifs ;
  • apprendre à optimiser sa communication ;
  • augmenter sa confiance et le plaisir à exercer son métier ;
  • améliorer les techniques de prospection, vente, négociation, fidélisation ;

Le coaching d’ÉQUIPE, il facilite la performance collective, en aidant l’équipe à :

  • clarifier les rôles et les responsabilités de chacun ;
  • améliorer la communication entre les membres de l’équipe ;
  • apprendre à travailler ensemble ;
  • avoir des réunions productives ;
  • mieux comprendre et résoudre les conflits ;
  • aborder différemment les difficultés et mettre en œuvre des solutions créatives ;
  • augmenter l’efficacité et l’implication de chacun ;
  • identifier et fertiliser les facteurs clés de succès de l’équipe ;
  • créer et maintenir un haut climat de confiance ;
  • donner un sens fort à l’action collective ;
  • travailler dans la transparence et la cohérence ;
  • définir et respecter les valeurs fondamentales de l’équipe ;
  • faire le point sur les progrès accomplis ;
  • préciser et partager les grandes orientations stratégiques.

Les sessions de coaching :

Leur nombre, leur fréquence et leur durée varient en fonction de la nature de la demande et des besoins du coaché, ou de l’équipe.

Chaque session est centrée sur les objectifs de performances ainsi que sur les compétences et les comportements clés à mettre en œuvre pour les réaliser.

Les situations abordées sont des cas concrets, issus de la réalité professionnelle des coachés. Régulièrement, le participant et le coach évaluent les résultats par rapport aux objectifs. Ceci favorise la régulation des actions engagées et renforce les processus de changement et de développement.

Le rôle du coach est d’accompagner son client pour lui permettre d’être performant dans sa fonction ; il lui permet de dépasser ses limites et ses blocages personnels à partir de ses propres ressources.

Le coach ne prend pas les décisions à la place de son client.

Par son écoute, son sens de l’observation, les questions qu’il pose, la réflexion qu’il suscite, la sécurité qu’il assure par la confidentialité sur les propos échangés, les recadrages de sens et les feed-back qu’il exprime, l’espace d’expression et d’élaboration qu’il procure, le coach offre à son client la possibilité de se remettre en question, de transformer et d’élargir sa perception, de changer, de se développer.

Cette approche s’appuie sur une relation de confiance, d’estime, de respect et de volonté de progresser.

 

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  • La Psychologie

    est l'étude des faits psychiques, des comportements et des processus mentaux. Divisée en de nombreuses branches d’étude aussi bien théoriques que pratiques, la psychologie a des applications thérapeutiques individuelles ou collectives, sociales, et parfois politiques ou morales.

  • La psychothérapie

    désigne le traitement ou l'accompagnement par un individu formé à cela, d'une ou plusieurs personnes souffrant de problèmes psychologiques, parfois en complément d'autres types d'interventions à visée thérapeutique (médicaments, neurostimulation, etc.).

  • La Graphologie

    est une technique d'analyse de l'écriture qui affirme pouvoir déduire systématiquement des caractéristiques psychologiques de la personnalité d’un individu à partir de l’observation de son écriture manuscrite.

  • L'expertise en écritures

    est distincte de la graphologie. L'expertise en écritures vise notamment à évaluer l'authenticité d'un document (par exemple celui d'un testament) et, plus généralement, à examiner des documents écrits afin d'en tirer certaines conclusions, relatives à l'identité ou à l'état du sujet (graphopathologie), etc.

  • La graphothérapie

    est la rééducation de l'écriture. Elle s'appuie sur les méthodes de Robert Olivaux.
    Le principe est de détendre le geste graphique pour amener le patient à trouver le geste qui lui plaise afin d'éviter illisibilité, douleur, lenteur.

  • La sophrologie

    est une technique de développement personnel qui s'intéresse à l'étude de la conscience individuelle, dans une approche phénoménologique visant à tenir compte de l'historicité de chacun. Elle a été créée en 1960 par Alfonso Caycedo, médecin neuropsychiatre colombien, qui l'a ensuite renommée en sophrologie...

  • P.N.L.

    La Programmation Neuro-Linguistique est un ensemble coordonné de connaissances et de pratiques fondées sur une démarche centrée davantage sur l'expérience que sur la théorie, en ce qui concerne la communication et le changement. Son action s'exerce dans le champ de la psychologie, ...

  • L'analyse transactionnelle

    vise à permettre une prise de conscience ainsi qu'une meilleure compréhension de « ce qui se joue ici et maintenant » dans les relations entre deux personnes et dans les groupes. L'analyse transactionnelle propose des grilles de lecture pour la compréhension des problèmes relationnels ...

  • L'hypnose ericksonienne

    est issue de la pratique de Milton Erickson (1901-1980). Caractérisée par une approche souple, indirecte (métaphores) et non dirigiste, cette forme d'hypnose a donné naissance à de nombreux courants de psychothérapie moderne : thérapie familiale, thérapie brève (stratégique, systémique), ...

  • Le coaching

    est un accompagnement professionnel personnalisé permettant d’obtenir des résultats concrets et mesurables dans la vie professionnelle et/ou personnelle. À travers le processus de coaching, la personne coachée approfondit ses connaissances et améliore ses performances.

  • La médiation

    est devenue au XX° siècle une pratique ou une discipline qui vise à définir l'intervention d'un tiers pour faciliter la circulation d'information, éclaircir ou rétablir des relations. Néanmoins, des constantes existent à chaque fois qu'un tiers intervient pour faciliter une relation ou la compréhension ...

  • La morphopsychologie

    est une méthode qui cherche des correspondances entre la morphologie des traits du visage d'un individu et sa psychologie.

  • L’Orientation

    également appelée orientation scolaire et professionnelle ou orientation professionnelle, universitaire et de carrière consiste à proposer à une personne en âge de scolarité et même aux adultes (obligatoire ou post-obligatoire, voire permanente ou continue) ...

  • La Process communication

    est un modèle de communication développé par le psychologue Taibi Kahler lui-même issu de l’école de l'Analyse Transactionnelle. Son objectif est de faciliter les échanges entre personnes dans les situations de communication les plus courantes, notamment en entreprise.

  • La criminologie

    est un champ de recherches pluridisciplinaire qui étudie le phénomène criminel et qui fait appel à de nombreuses disciplines allant de la psychologie, au droit en passant par la sociologie ou l'économie.

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